Если у вас возник спор с кредитным потребительским кооперативом (КПК), вы можете бесплатно обратиться к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования конфликта.
В каких случаях можно обратиться:
При необоснованном удержании денежных средств или начисленных процентов
При нарушении сроков возврата денежных средств
При отказе в возврате комиссий или платы за дополнительные услуги
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения физических лиц с денежными требованиями до 500 тысяч рублей. В 2024 году в службу поступило 142 обращения по спорам с 51 кооперативом, средний размер требований составил 345 тысяч рублей.
Важно: По закону, перед обращением в суд необходимо пройти процедуру досудебного урегулирования через финансового уполномоченного.
Как обратиться:
-
Через личный кабинет на сайте finombudsman.ru
-
Через многофункциональные центры (МФЦ) Чувашской Республики
Услуга предоставляется бесплатно для граждан. Это быстрый и эффективный способ защиты своих прав в финансовых спорах с кредитными кооперативами.
