Права потребителя при обнаружении недостатков в туристском продукте

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта.

Услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть не только качественными, но и безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не должны причинять ущерб материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В случае обнаружения недостатков в туристском продукте потребитель имеет право заявить одно из нижеуказанных требований:

безвозмездное устранение недостатка;

повторное безвозмездное оказание услуги;

соответствующее уменьшение цены оказанной услуги;

возмещение понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта, если в установленный договором срок недостатки не были устранены исполнителем, либо в случае обнаружения существенных недостатков.

Потребовать вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору (в письменной форме) в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

В случае отказа туроператором в удовлетворении претензии в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд.

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля



Ещё новости о событии:

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
14:00 14.06.2024 Ядринский район - Ядрин
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
14:00 14.06.2024 Ядринский район - Ядрин
Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
11:00 14.06.2024 Город Шумерля - Шумерля
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
11:00 14.06.2024 Город Шумерля - Шумерля
Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
10:53 14.06.2024 Шумерлинский район - Шумерля
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
10:53 14.06.2024 Шумерлинский район - Шумерля
Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
10:34 14.06.2024 Аликовский район - Аликово
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
10:34 14.06.2024 Аликовский район - Аликово

Новости соседних регионов по теме:

В   период с 30.05 24г. по 11.06.2024г. Управлением Роспотребнадзора по Псковской области проводилась «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
17:50 14.06.2024 Роспотребнадзор - Псков
В Марий Эл Управлением Роспотребнадзора и Центром гигиены и эпидемиологии подведены итоги «горячей линии» по вопросам оказания туристских услуг 14.06.
15:36 14.06.2024 Роспотребнадзор - Йошкар-Ола
  С 27 мая по 7 июня 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области проведена тематическая горячая  линия  по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
14:36 14.06.2024 Роспотребнадзор - Иваново
Отношения при реализации туристского продукта регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ),
12:27 13.06.2024 Тамалинский район - Тамала
Отношения при реализации туристского продукта регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ),
10:04 13.06.2024 Малосердобинский район - Малая Сердоба
 
По теме
Федеральным законом от 13.07.2024 № 179-ФЗ «О ежегодной семейной выплате гражданам Российской Федерации, имеющим двух и более детей»   право на получение выплаты предоставляется работающим родителям,
Новая выплата для семей с детьми - Газета Вперёд С 2026 года некоторые семьи с невысокими доходами, в которых воспитываются двое и более детей (несовершеннолетних или в возрасте до 23 лет при очном обучении), смогут оформить семейную налоговую выплату, сообщили в Минтруде.
Газета Вперёд
В Чебоксарах произошло серьезное ДТП - ChuvashiaNews.Ru Согласно информации cheb.mk.ru, молодая автоледи, имеющая водительские права менее года, стала виновницей серьёзного дорожно-транспортного происшествия в Чебоксарах.
ChuvashiaNews.Ru
Рейд по запрещенным местам купания прошел в Батыревском округе - Батыревский район 19 июля 2024 года мобильная группа, в состав которой вошли советник главы по работе с молодёжью Юлия Селиванова, начальник отдела гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций, мобилизации и специальных программ Григорий Каллин ,
Батыревский район
Развитие в сотрудничестве - Газета Вперёд С 12 по 16 июля делегация Чувашской Республики во главе с Олегом Николаевым пребывала с официальным визитом в Белоруссии.
Газета Вперёд