Чувашская компания стала лучшей энергосбытовой компанией России за высокие стандарты заочного обслуживания клиентов

ЧЭСК - лучшая энергосбытовая компания России «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов» XIII Всероссийского конкурса сбытов.  

«Благодарим коллектив ЧЭСК за слаженную работу, гордимся достижениями. Стать лучшими в России в заочном обслуживания клиентов среди 54 регионов - отлиный результат, - отметил министр промышленности и энергетики Чувашии Александр Кондартьев

За это звание боролись 48 претендентов из 54 регионов Российской Федерации.
Чувашская энергосбытовая компания продемонстрировала наилучшие результаты в работе call-центра, который принял 722 тысячи обращений в 2022 году. Среднее время ответа на звонок клиента составило 6 секунд.
« Создание своего call-центра позволило обеспечить соответствие качества обслуживания клиентов единым стандартам и гарантировать непрерывную коммуникацию с каждым клиентом вне зависимости от выбранного им канала общения, - рассказал начальник Управления по работе с физическими лицами Евгений Яробейкин. - Клиент может начать общение по телефону, а продолжить в личном кабинете на сайте компании. Сотрудники оперативно включаются в решение проблемы клиента на любом этапе общения ».
Сегодня в call-центре ЧЭСК трудится 10 специалистов. Они принимают звонки от жителей Чувашии и оперативно помогают решить возникшие вопросы.

Министерство промышленности и энергетики Чувашской Республики

Ещё новости о событии:

SSbaovIGq2lcgCwNA7N9h7tidUW0jOhQ - Знамя Труда
ЧЭСК - лучшая энергосбытовая компания России «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов» XIII Всероссийского конкурса сбытов.
13:20 01.03.2023 Знамя Труда - Ядрин
За это звание боролись 48 претендентов из 54 регионов Российской Федерации.
12:12 01.03.2023 Минэкономразвития Чувашии - Чебоксары

Новости соседних регионов по теме:

«Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») получил специальный диплом «За высокий уровень цифровизации клиентского сервиса» на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России».
11:10 28.02.2023 A42.Ru - Кемерово
 
По теме
В Чебоксарах произошло серьезное ДТП - ChuvashiaNews.Ru Согласно информации cheb.mk.ru, молодая автоледи, имеющая водительские права менее года, стала виновницей серьёзного дорожно-транспортного происшествия в Чебоксарах.
ChuvashiaNews.Ru
Рейд по запрещенным местам купания прошел в Батыревском округе - Батыревский район 19 июля 2024 года мобильная группа, в состав которой вошли советник главы по работе с молодёжью Юлия Селиванова, начальник отдела гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций, мобилизации и специальных программ Григорий Каллин ,
Батыревский район
Развитие в сотрудничестве - Газета Вперёд С 12 по 16 июля делегация Чувашской Республики во главе с Олегом Николаевым пребывала с официальным визитом в Белоруссии.
Газета Вперёд